一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?A产品知识B 品牌知识C
一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?
A产品知识
B 品牌知识
C平台规则
D后台ERP使用
一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?
A产品知识
B 品牌知识
C平台规则
D后台ERP使用
B.全体员工可通过员工安全手册进行相关安全知识的学习,也可以在公司OA系统的知识中心搜寻相关安全知识
C.从业人员调整工作岗位、休假超过12个月或离职后重新上岗,由于岗位工作特点、要求不同,应重新进行新岗位安全教育培训,一般由车间级、班组级组织,并经考试合格后方可上岗作业
D.对特种作业人员(在生产过程中直接从事对操作者本人或他人及其周围环境安全有重大危害因素的作业人员,如:电工、焊工、叉车工等)进行政府分管机构专业性的培训,通过考核后持证上岗
A.符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,且定义的最低技能和知识也涵盖了该职位的所有技能和知识
B.不符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,但此定义的最低技能和知识,不包括时间管理和投诉处理
C.符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,且定义的最低技能和知识是可确认的,是恰当的,而且覆盖了所有的技能和知识
D.不符合客服团队管理定义,售前客服是与客户相关的关键职位,对于其定义的部分的最低技能和知识是不怡当的,不符合该职位的职责;且时间管理是不可确认的技能和知识
A.物流公司的运输线路
B.物流信息的查询
C.物流问题处理
D.不同的物流运作方式
A.不同的物流运作方式
B.物流信息的查询
C.物流公司的运输线路
D.物流问题处理
A、物流公司的运输线路
B、不同的物流运作方式
C、物流问题处理
D、物流信息的查询
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!