题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友douliyoutang1
发布时间:2022-01-06
[单选题]
现有的汽车维修计算机管理系统内的客户关系管理普遍较完整、细致而且功能强大,可完全视作()一个专业的客户关系管理系统。
A.等同于
B.不同于
C.类似
参考答案
A.等同于
B.不同于
C.类似
A.客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B. 客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的、持续的过程。
C. 客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
D. 客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。
客户关系管理概念的核心是()。
A.客户关系管理计划
B.客户关系管理思想
C.客户关系管理系统
D.客户关系管理软件
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