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提问人：网友AbyssKnight
发布时间：2022-01-06
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饭店星级的划分与评定中要求的服务基本原则是什么？
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第2题
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
A.加椅服务
B. 茶水服务
C. 加床服务
D. 擦鞋服务
E. 酒吧服务
第7题
旅游饭店星级的划分与评定中规定：五星级酒店计算机管理系统的要求有（）。
A.饭店有独立的官方网站
B. 饭店有互联网主页
C. 饭店能提供网络预订
D. 运行有效的前台系统、后台系统、扩充系统
第8题
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB／T14308－2010)中规定,四星级饭店必备项目检查表中要求菜单及饮品单应装帧精致，完整清洁，出菜率不低于（)。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
