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提问人:网友xiao0102 发布时间:2022-01-06
[多选题]

领导者在处理部门间的矛盾冲突时,首先要做好沟通工作,包括()

A.思想沟通

B.情感沟通

C.心灵沟通

D.目标沟通

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
领导者在处理部门间的矛盾冲突时,首先要做好沟通工作,包括()

A.目标沟通

B. 心灵沟通

C. 情感沟通

D. 思想沟通

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第2题
角色冲突是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时,由于不能胜任,造成不合时宜而发生的矛盾和冲突。角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。主要表现为两个情形:一是空间和时间上的冲突;二是行为模式内容上的冲突。 根据上述定义,下列不属于角色间冲突的是()。

A.小强放学回家要做家务,并给弟弟辅导功课,直到凌晨才能完成学习任务

B.王林结婚之后,妻子和母亲关系不和,忙于工作的同时还要在二人之间斡旋

C.李红高考想报临床医学专业,父母要她报考经济类专业,老师建议她报英文专业

D.杨明最近由普通员工被提升为部门副总监,新的挑战使他忙得焦头烂额

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第3题
在一个单位或部门,可能因思想方法和工作方法及工作作风的不同,而造成工作中的冲突。调解内部的矛盾,是各级领导者的一项经常性的任务。

A.错误

B.正确

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第4题
下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是()

A.各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见

B.对部门利益和企业利益间权衡抉择

C.部门领导者的意见趋向一致

D.部门间的老框框和偏见。

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第5题
定义判断。每道题先给出定义,然后列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一个最符合或最不符合
该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。

请开始答题:

角色冲突,是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时,由于不能胜任,造成不合时宜而发生的矛盾和冲突。角色间冲突,是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突,主要表现为两个情形:一是空间和时间上的冲突;二是行为模式内容上的冲突。 根据上述定义,下列不属于角色间冲突的是:

A.小强放学回家要做家务,并给弟弟辅导功课,直到凌晨才能完成学习任务

B.王林结婚之后,妻子和母亲关系不和,忙于工作的同时还要在二人之间斡旋

C.李红高考想报临床医学专业,父母希望她报考经济类专业,老师建议她报英文专业

D.杨明最近由普通员工被提升为部门副总监,新的挑战使他忙得焦头烂额

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第6题
组织系统部门间出现矛盾冲突时,如果涉及范围小,可以()(A)不予理会(B)协调解决(C)仲裁解决(D)

组织系统部门间出现矛盾冲突时,如果涉及范围小,可以()

(A)不予理会

(B)协调解决

(C)仲裁解决

(D)诉讼解决

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第7题
领导者处理冲突实际上是一种艺术,领导者作为矛盾的一方,要()。

A.谨慎选择要处理的冲突

B.深入了解冲突的根源

C.仔细研究冲突双方的代表人物

D.妥善选择处理方法

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第8题
作为团队领导者,应该如何处理团队的矛盾冲突()

A.要充分听取双方的意见

B. 分清矛盾冲突的性质

C. 要注意调节冲突的技巧

D. 冷静公证、不偏不倚

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第9题
作为团队领导者,应该如何处理团队的矛盾冲突()。

A.分清矛盾冲突的性质

B.要注意调节冲突的技巧

C.要充分听取双方的意见

D.冷静公证、不偏不倚

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