保险公司的电话营销业务中,以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于();以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于()。
A.公司直销;公司直销
B.公司直销;代理销售
C.代理销售;代理销售
D.代理销售;公司直销
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A.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司应在取得投保人同意后,将电话通话过程全程录音并备份存档,保存时限不得少于保单有效期满后二年。
B.保险公司应根据不同地区、不同人群的生活习惯,严格管理电话呼出时间,并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。对拒保客户应作记录,避免对客户造成滋扰。
C.保险公司自建电话中心的,除取得合作机构书面同意外,只能以保险公司名义致电客户;以合作机构名义致电客户,应明确告知客户其保险代理性质。
D.保险公司通过电话销售的保险产品,对于其中的死亡保险责任,应当采取书面或者电话录音的方式经被保险人同意并认可保险金额。
A.保险公司以“诚招储备干部”的名义招聘营销员,但招来人员无法与保险公司签订正式的合同
B.某保险公司河北省分公司举办保险营销员专场招聘会
C.保险公司在发布的招聘营销员的宣传材料上,以模糊的职位头衔“保险规划师”粉饰保险营销的工作性质
D.误导社会求职人员盲目加入保险营销队伍
A.保密原则
B.公平原则
C.自愿原则
D.尊重原则
A.保险公司电销专用产品不仅用于承保分散性的个人业务,非分散性个人业务和非电销渠道也可使用电销专用产品
B.保险公司必须以直销形式,通过电销模式自主经营电销专用产品,不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品
C.不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用
D.保险公司可以通过电销渠道向客户提供咨询、报价、接报案等服务,也可以销售经中国保监会批准或备案的保险产品或电销专用产品
A.承保过程中,将不同保险产品进行组合捆绑销售,实现客户的全面保障
B.保险公司分支机构及销售从业人员印制、使用、发布保险产品宣传材料
C.通过微信、朋友圈等制造营销宣传热点,通过曲解监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销
D.对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,预收保费后不如实告知保险责任开始时间及退保损失。以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的72小时内,对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度,对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争,不得捏造、散布虚伪事实,损害其他保险公司的商业信誉,不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务,包括保险公司主动呼出或接受客户呼入,通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务
C.经所属保险公司同意,保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户
D.省级分公司申请设立的电话销售中心,只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①③④
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①③④
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