经销学称不排队的特殊服务为市场细化。（)

A.经销

B.寄售

C.代理

D.直接采购

A.经纪活动的主体直接参与交易，对交易标的具有所有权

B.经纪活动主体获得的是作为经纪服务报酬的佣金

C.行纪是一种极其特殊的活动，其性质介于经纪活动与经销活动之间

D.行纪不仅不转移交易标的所有权而且仍能以交易标的所有者的名义进行销售

E.包销活动主体以自己的名义进行活动，但行为受到一定的限制

排队论也称随机服务系统理论。()

根据以下材料，回答1-5题

M公司主要生产洗发液、牙膏和清洁剂等产品。公司十分重视柒道管理工作M公司通常会在一个地区选择3~5家经销商，以实现市场覆盖和渗透。在经销商激方面，公司制定了佣金总额动态管理制度，不定期开展优惠促销和销售人员培训活动，并为经销两提供融资支持。M公司还经常与经销商交流市场信息，为经钫商提供产品、技术动态信息。为了鼓励经销商尽早付款，M公司规定：公司经销商正常情况下享有30天的账期。7日之内付款的经销商，可以得到3个点的价格折扣；超过30日不付款的经销商，将被取消经销资格。

随着公司业务规模扩大和经销商發量的增加，渠道冲突加剧，出现了渠道控制力下降及区域窜货等问题，这也成为M公司道管理的重点。为此，M公司着手对经销商进行整改，只留下与公司配合最好的经销商，同时推动经销商进行转型改革，帮助经销商实现由传统商人向现代专业服务提供商的角色转变。

根据消费者的购买习惯划分，M公司生产的产品属于()。A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.耐用品

M公司的渠道权力来源包括()。A.人事权

B.奖励权

C.强迫权

D.信息权

M公司的分销渠道模式属于()模式。A.厂家直供

B.多家经销

C.平台式销售

D.独家经销

M公司在激励经销商时采用的激励方法有()。A.沟通激励

B.业务激励

C.差别激励

D.扶持激励

按渠道冲突对企业发展的影响方向划分，M公司面对的渠道冲突属于()。A.功能性冲突

B.破坏性冲突

C.水平神突

D.垂直冲突

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A、服务满意度

B、服务满分制

C、评价满分制

D、零投诉

A.经销店与会计师事务所签定的会计审计合同

B.经销店为保险公司提供为代办服务

C.经销店向厂家购进配件与精品

D.经销向保险公司购买财产保险