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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-07
[单选题]

对于顾客挑选性强、注重品牌商标的产品,其销售渠道宽度应选择的策略是()

A.广泛销售策略

B.密集销售策略

C.选择性销售策略

D.独家销售策略

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匿名网友[71.***.***.87]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“对于顾客挑选性强、注重品牌商标的产品,其销售渠道宽度应选择的策略是()”相关的问题
第1题
老年人对于终端产品的消费心理是:购买行为理性化;自尊心强、敏感;注重实用方便;注重产品品牌。()
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第2题
以下对于商标的说法错误的是()

A.商标是一个法律概念。

B.商标被企业注册后,其他任何组织或个人都不能仿效使用。

C.品牌就是商标。

D.没有商标的产品一般被认为是劣质产品。

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第3题
以表现身份、地位、价值观为主要购买目的,注重品牌、价位、公众知名度的购买心理,我们称为顾客的求名
心理,即只关注名牌产品。这类顾客的购买能力和品牌意识非常强,且虚荣心、自尊心也很强,注重面子,顾客在沟通时会频繁谈及自己购买名牌的经历等话题。在此类顾客中,他们有的确实具备良好的经济条件,会经常购买名牌商品,但也有不少经济条件并不富裕,但在选购商品时却趋向于名牌商品的顾客,他们希望把自己表现得很富有、很有品位。 本着求名心理购买商品的行为在一些年轻人群体中很普遍,由于名牌效应的影响,吃穿住行使用名牌,不仅提高了生活质量,更是一个社会地位的体现,他们对名牌的信任和追求在购物过程中表现得十分明显。然而这类人群是很敏感的,客服在与他们交流时若是回复慢了,或是话语不得当,都会让他们十分恼怒。客服在应对此类顾客时,要学会顺势而为,即顺着顾客的意愿去完成自己的工作,促成他们的购买。 1介绍自己推荐的品牌 客服要了解自己的品牌文化,重点向客户介绍品牌的历史和品牌的内涵,以及品牌在行业内的地位与知名度,引起客户对于品牌的兴趣,让客户从心眼里认可你的品牌,认为有购买这个品牌的必要。 2不断地认同客户 以求名心理为主导的这类客户,他们在购买商品时属于比较理智的类型,他们不会无端消费,自我意识很强,说话口气强硬,客服在为这类客户推荐商品时要善于恭维和赞美,推荐产品时要顺从他,先赞同他的建议,有异议时也要先顺从他,不能正面冲突,给足面子,让其虚荣心彻底得到满足,风风光光将产品买走。 ()

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第4题
H公司为一家集团性家电企业,其市场部希望了解华南市场上竞争对手的M公司和H公司同性能产品在用户当中的喜好程度是否一致,故随机抽取了12名消费者进行调查,调查前将产品相关品牌标识进行了清除.对于品牌的挑选次序是随机的,结果5人喜好H品牌,7人喜好M品牌.为分析出消费者更喜欢哪种品牌,以下何种分析方法最为适合?()

A.单比率检验

B.双比率检验

C.符号检验

D.单样本T检验

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第5题
对于商标形象设计的要求是.()

A.商标形象应该构成一个视觉完形,使之能从背景中突现出来,以便给人造成鲜明的印象

B.商标的形象应该具有独特性,有其自身的特点和个性,以便与其他品牌商标区分开来

C.商标形象应该尽量简明

D.商标形象应该富有寓意性和象征性,从而使商标形象的意义蕴含更加丰富

E.商标形象要富有艺术感染力,给人以审美的快感

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第6题
在C国,卫浴产品属于兼具功能性和时尚性的产品,其功能性和外观时尚性的不同导致了不同企业之间的
差异。

T公司、K公司都为知名的国际品牌企业,设计研发水平高,在品牌塑造上投入较大,具有很强的品牌影响力,其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验,满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求,在行业中处于标杆地位。

英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌,通过模仿国际品牌高端产品,其外观和功能都达到一定水准。生产这些产品的企业注重节约设计和研发成本,通过价格优势和广告攻势,不断扩大市场份额,实现了规模经济效益。

还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业,其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单,生产线投资成本小,产品价格低廉,适合不发达地区一部分用户的需求。

近年来,伴随人工成本、原料成本的不断攀升,以及恶性竞争带来的大量广告支出,英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等产品生产企业的利润率逐年下降,企业亟待寻求新的出路。由于T公司、K公司等国际品牌的产品研发成本很高,固定资产投入大,退出壁垒高,追赶这些企业难度较大。有专家建议,国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路,因为目前C国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、更换、维修等售后服务投入应有的精力,而消费者对这类服务的需求很高。

要求:

(1)运用“功能性”、“外观时尚性”两个战略特征,各分为“高”、“中”、“低”3个档次,将案例中所提及的C国卫浴产品生产企业进行战略群组划分。

(2)简要分析案例中所提及的C国各类卫浴产品生产企业竞争战略的定位。

(3)根据战略群组分析的作用,分析专家建议国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路的依据。

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第7题
促销对于品牌传播的优势是()。

A.准确覆盖目标人群,培养品牌认知度

B.容易引起消费者注意,影响其购买决策

C.互动性强,与目标顾客直接接触

D.回应竞争对手的市场行为

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第8题
差异化战略的益处主要表现在下列哪几个方面()?

A.顾客对产品或服务信赖,顾客的价格敏感度降低

B.顾客对商标的信赖和忠实形成了强有力的行业进入障碍

C.高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力

D.可消减购买商的讨价还价的能力

E.使得替代产品无法在性能上与之竞争

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第9题
本课程特别强调以创新驱动来提高品牌的差异化价值,而企业可以选择不同的创新路径。从现实中观察,不少企业会在产品优化和服务优化的过程中,注重产品易用性设计或者服务便捷性设计,以增加顾客的满意感知。从这个角度来说,品牌的个性价值(差异化价值)的创新和开发,应该特别关注顾客价值理论中的成本因素,即企业应该通过积极主动的各种创新工作,降低顾客为购买和使用产品/服务时付出的()

A.资金成本

B.时间成本

C.体力成本

D.精力成本

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第10题
苹果公司在产品功能设计上非常注重人性化的操作感受,强调苹果手机的易用性、功能性和扩展性。同时将产品的技术与艺术相结合,苹果手机简约而时尚的外形设计非常符合现代人的审美观。同时,在店铺设计上,苹果公司非常注重体验店的感官设计,积极营造一种开放式的购物环境,充分利用阳光与空间,以一种热情而开放的姿态来迎接客户,强化了顾客对苹果手机的体验与认同;合理选择目标群体,将“先锋”人群和“早期用户”界定为苹果手机的主要客户群,形成对新客户的示范带动效应。说明苹果品牌运用了以下()

A.注重对老客户的忠诚回馈策略

B.口碑营销策略

C.注重品牌个性价值的策略

D.体验营销策略

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