题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友yuquan0821
发布时间：2022-01-07
[单选题]
影响客户忠诚的因素有
A.客户满意的程度
B.客户的转换成本
C.客户的信任和情感
D.客户自身因素
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