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提问人：网友154336271
发布时间：2023-07-23
[判断题]
物业服务中心应制定专人对商铺周边的卫生环境、是否占道经营进行日常监督，对违反商铺相关管理规定的行为应及时纠正（）
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第2题
关于商户管理，以下哪些说法是错误的（）
A.商户进驻时，物业服务中心应与其签订《商户消防安全管理责任书》及《商户管理服务协议》等协议，明确与商户之间的责权关系
B.商户管理应完全由商户自行落实，实行自我约束，自我把关
C.用于生产、酒店、宾馆及商场等公众聚集场所的商铺，业主或经营者应向当地公安消防机构申报，经消防安全检查合格，并将合格证明原件提交物业管理服务中心查验
D.物业管理服务中心应定期对商铺消防设施及电器安全进行检查
第4题
（）对有比较多业户提出或涉及重要或敏感内容的质疑的解答，应统一解答口径，要求客服人员按统一口径解答，必要时，指定专人负责解答此类质疑。
A、物业客服中心
B、综合事务部
C、物业服务中心
D、工程综合事务部
第5题
客服管家对空置住宅、商铺、写字楼每月不少于（）全面巡查；客户服务部负责人每月检查不少于（）的空置物业；物业服务中心负责人每季度检查不少于（）的空置物业
A.2次；10%；30%
B.2次；30%；50%
C.2次；50%；80%
D.2次；50%；100%
第6题
物业服务中心须每月编制能耗管理分析报告，能耗数据明显异常、偏差（同比、环比）（）以上的，要彻底查找原因、制定相应的管控措施并上报上级管理单位。
A．10%
B．20%
C．30%
D．50%
第7题
物业服务中心负责编制（），内容包括但不限于:公司简介、公司领导致辞、对业主表示恭贺、装修须知、周边商业配套信息、《特约服务清单》和悦家APP功能介绍等
A.《业主手册》
B.《临时管理规约》
C.《前期物业服务合同》
D.《物业服务中心简介》
