题目内容
（请给出正确答案）
A.以客户为中心来考虑问题
B.从客户偶然的一个行为，或者痛点，进行探索发现客户的潜在需求
C.寻找新的技术，采用全新的商业模式，实现产品、服务等颠覆性的创新
D.超越客户的需求，实现企业的价值
E.新价值链
参考答案
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网友提供的答案
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B．创新思维需要左脑和右脑的共同努力
C．创新是把一种新的东西作为新事物引进的行动
D．创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程
B．创新思维需要左脑和右脑的共同努力
C．创新是把一种新的东西作为新事物引进的行动
D．创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程
A、针对客户在使用产品或服务过程中产生的需求、不满、投诉以及问题
B、基于现有产品和服务
C、进行研发、设计、改进、制作，形成新的产品或者服务，再进行营销策划，实现对新产品或者服务的改进
D、是“源创新”
A、它通常并不明显，需要被发现
B、它的解决方案以及通往解决方案的路径往往都不明确，甚至很多时候这些问题的最初的呈现具有很强的误导性
C、必须首先把这个问题“解决”一遍以便能够明确地定义它，然后再次解决该问题，从而形成一个可行的方案
D、从不同角度看问题，没有单一清晰的解决方案，没有永远不变的最优解决方案
A、在时间、地点、场合、情感等构成的特定情境
B、从“功能需求”到”应用场景”中定义“待办任务”
C、由企业、用户及其他相关主体间的关系、行为所构成的具体画面或特定过程
D、应用场景是独立于客户存在，是一个更简单、更稳定的焦点
A、围绕特定的应用场景
B、如何帮助目标顾客更好地、甚至是创新性地完成其某项任务的方案
C、对待办任务起点（请求发起）到终点（完成与反馈）全覆盖
D、包括产品方案和服务方案
A、价值导向：用户任务导向，非企业自己为出发点
B、反模仿：技术壁垒、标准壁垒、网络效应、关系锁定等
C、弹性供给：核心资源与能力的可复制性、可整合性、可替代性
D、合法性：法律、习俗以及合作伙伴的认同
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