用户投诉上网慢，通常我们如何让用户操作来配合我们取得测试结果进行进一步分析。

A.告知用户12315也没有用，投诉了也是苏宁处理

B.告知用户处理方案，建议用户依照苏宁的建议来执行

C.报备班组长，资源最大化的为用户提供服务

D.联系物流核实最快送货时间，告知用户建议稍等

A.呼叫失败

B. 通话质量差

C. 上网速率慢

D. 用户投诉

A.单机上网还是多人使用路由器上网

B.所有网站慢还是个别网站慢

C.用户办理的套餐类型

D.用户网线是否接触良好

A.可以通过优化基站参数来消除外部干扰

B.可以通过频谱检测跟踪工具。来判断干扰信号的大小、频点、带宽等信息

C.上行干扰会对几乎所有的KPI产生影响

D.如果上行通道收到干扰信号，在小区无业务时，RSSI的值也相对较大

A.投诉区域出现较强的外部干扰

B.覆盖投诉区域的NR站点故障

C.5G小区用户过少

D.5G小区用户过多

A.投诉区域弱覆盖

B.覆盖投诉区域的NR站点故障

C.5G小区用户过少

D.投诉区域出现较强的外部干扰

A．呼叫失败

B．通话质量差

C．上网速率慢

D．用户投诉