以下有关保险电话营销特征的说法中,错误的是()。
A.是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大
B.规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本
C.产品以投资理财为主,投保简便
D.呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本
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- · 有2位网友选择 C,占比25%
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A.是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大
B.规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本
C.产品以投资理财为主,投保简便
D.呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
A.理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式
B.银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作,并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式
C.对公业务销售模式是通过银行的对公业务,对机构客户销售保险产品,其中非寿险业务占比极少
D.银管员模式在银行保险产生初期,即银行代理销售时期最为常见
A.①④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.公司有关管理制度应明确保险营销人员可以只做业务,不增员和管理保险营销团队,且不得在计酬制度中有歧视性规定。
B.公司在增员时可以发布宣传保险营销人员佣金或者手续费的广告,但不得与同业进行对比
C.除法律另有规定外,公司以保障保险单证、保险费或客户资金安全为目的向保险营销人员收取押金的,应当征得保险营销人员的书面同意。
D.公司应在与保险营销人员签订的委托协议中约定押金金额,明确押金的收取方式、收取目的、退还时间与退还条件,不得因约定以外其他理由扣减押金。
A.公司有关管理制度应明确保险营销人员可以只做业务,不增员和管理保险营销团队,且不得在计酬制度中有歧视性规定。
B.公司在增员时可以发布宣传保险营销人员佣金或者手续费的广告,但不得与同业进行对比
C.除法律另有规定外,公司以保障保险单证、保险费或客户资金安全为目的向保险营销人员收取押金的,应当征得保险营销人员的书面同意。
D.公司应在与保险营销人员签订的委托协议中约定押金金额,明确押金的收取方式、收取目的、退还时间与退还条件,不得因约定以外其他理由扣减押金。
A.各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。
B.保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户,但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。
C.各公司应当选择专用号码作为电话营销号码,并区别于普通电话号码,电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。
D.保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定,不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的72小时内,对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度,对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争,不得捏造、散布虚伪事实,损害其他保险公司的商业信誉,不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
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