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提问人：网友xiayan188
发布时间：2022-01-06
[主观题]
通过支付宝给交通卡充值比在窗口和自助机用现金充值更方便多,所以后续该全面取消线下窗口。（)
通过支付宝给交通卡充值比在窗口和自助机用现金充值更方便多,所以后续该全面取消线下窗口。()
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更多“通过支付宝给交通卡充值比在窗口和自助机用现金充值更方便多,所以后续该全面取消线下窗口。（)”相关的问题
第1题
5．“一件事”的办事手续在一个窗口便可完成；取消不必要的证明材料，打造“无证明城市”；设立24小时政务自助服务厅，方便上班族办理日常事项......我国多地政府以实际行动打破了以部门割据为特征的传统行政审批模式，兑现“最多跑一次”的承诺。这反映出我国政府（） ①切实的推进行政体制机制的改革 ②通过去行政化的手段服务于人民 ③以创新的方法提高行政审批效率 ④把管理的职责全面地转向了服务 A．①②
第3题
材料二中的事件发生时，现场围观人群中有人拍照，关以“B市人民医院歧视外地患者”为题在微信朋友圈
材料二：
B市人民医院开通微信预约挂号一个多月，就已经“吸粉”数万人。目前，与B市人民医院关联的“医通卡”总数已达29043张，挂号支付达到了37928笔。针对一些老年人习惯到医院窗口排队挂号，且不会使用手机、网络等问题，B市人民医院还在门诊大厅增设自助挂号机等设备，并招募“守护天使”志愿者，帮助患者适应新的就诊方式。
数据显示，因为用微信和自助挂号机的挂号量明显增加，使得之前月70%的窗口挂号比例降至17%，同时通过“医通卡”内预存现金，减少了患者缴费排队次数，也使得收费挂号窗口排队人数明显减少，管理成本降低。
挂号方式的改变给医院的管理带来诸多挑战，首当其冲的就是门诊大厅的咨询服务台，每天都围的里三层外三层，问询声、抱怨声此起彼伏，一天下午两点半左右，就发生了这样一幕：
患者家属(好不容易挤进咨询台的里层)：诶，诶，我这卡这么使用不了？下午口腔科的号到底还有没有啊？
导医小张(看了一眼他手中的卡)：您这是以前的就诊卡，已经停用了。您没有B市医保卡吧？那请您使用“医通卡”，您可以直接在窗口新建“医通卡”，也可以先关注微信号，建一张虚拟的临时卡挂上号，再去窗口取号时换领正式卡。
患者家属：这么麻烦？听不懂!那你先帮我看看还有没有号呀，没号我还建什么卡？
导医小张：号源信息我们这里不掌握，请您通过自助机或公众号查询，也可以到挂号窗口询问。
患者家属：现在就没几个挂号窗口了，还都是大长队!自助机也用不了我这张卡啊!
导医小张：对，是用不了您这张卡，所以您得先办新卡。手机微信或者窗口都行。
患者家属：窗口人太多了，微信号怎么关注？
导医小张：扫码
患者家属：扫什么码？在哪里扫啊？你帮我扫一下吧!
导医小张(被好几个人同时询问，有些不耐烦)：扫“医通卡”的二维码呀，门诊大厅的告知牌上不都有么？建卡窗口的玻璃上也贴着呢。
患者家属：你这人说话能不能痛快点，挤牙膏呢这是，不挨捆子不放屁是把？
导医小张(脸红中)：你这人怎么说话呢？外地人就是没素质，是来看病还是来吵架呢？都像你这样，什么都不动脑子，说了也听不明白，这么多人在咨询呢，我都有时间一个个说那么详细？
患者家属(震怒中)：外地人怎么了？看病怎么了？外地人不是中国人么？从一开始你一看我没有B市医保卡就给找不痛快，你全家老小就没有人生病么？我来医院看病是花钱的，花了钱你们就得给我服务，你不是干这个的么，不想说话就别杵在这儿碍事儿呀。
导医小张：你还有没有一点口德了，有你们这么咒人的么？凭什么给你服务，你花的钱又不是给我的。真是有毛病，怪不得来看病，就你这德行，吃了药也好不了。
患者家属(暴怒中，冲过去给了小张一个重重的耳光)：你算个什么玩意？一看门狗，还敢瞧不起人!
导医小张捂脸大哭。
咨询服务台其他工作人员和围观的病人及家属们七嘴八舌的劝说着，现场秩序更加混乱了。
2、 材料二中的事件发生时，现场围观人群中有人拍照，关以“B市人民医院歧视外地患者”为题在微信朋友圈发布消息，短短几个小时，消息不断被转发、评论，进而引发了部分网友对新挂号制度的质疑。对此，院领导要求医务科尽快在本院微信公众号平台作出公开回应，消除不良影响。请你撰写公开回应的内容。(35分)
作答要求：定位准确，目的明确、语言得体、条理清晰，字数在400字以内
第4题
下列说法正确的是（）
A.在柜面和手持终端渠道增加资信证明开立费用收费方式，新增二维码扫码支付功能，二维码的有效期为两分钟，支持客户通过微信或支付宝扫码完成支付
B.签约回单集中打印协议，在集中打印之前可通过其他渠道或柜面进行回单打印，同时集中打印时打印次数累加显示
C.优化智易通打印机、现金循环机、现金自助票据一体机和自助票据机均支持单位结算卡打印无交易流水场景，打印格式与柜面打印格式不同
第8题
关于医院退费，以下说法错误的是（）
A.大部分医院一般不允许在线支付挂号费的患者就诊当天申请在线退款
B.患者支付处方费用后，正常情况下需要诊治医生在发票上签字后才可以走线下退款
C.对于单边账后的退款处理，纳里一般建议医院窗口退现金，以便财务对账
D.患者办理出院的时候，通过纳里微信端支付的住院预交金余额可以以现金形式退回
第10题
关于使用二维码支付时不正确的是。（)
A.看清网站域名，不要轻易点击反复自动弹出的小窗口页面，以免被“钓”。
B.如果用手机和银行卡绑定，可以在银行卡内储存大额的资金方便购物。
C.智能手机用户要在手机上安装相应的安全软件，如QQ安全卫士、手机管家等，以防止二维码病毒侵入手机。
D.如果通过二维码来安装软件，安装好以后，最好先用杀毒软件扫描一遍再打开。
