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误机事故的处理,首先应该做到的是()。
A.向全团游客表示赔礼道歉
B.向旅行社及相关部门报告
C.要处变不惊,沉着应付
D.争取尽早或改乘其他交通工具离开本站
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A.向全团游客表示赔礼道歉
B.向旅行社及相关部门报告
C.要处变不惊,沉着应付
D.争取尽早或改乘其他交通工具离开本站
发生误机事故后,导游首先应该().
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时调整下一站行程
发生误机事故后,导游首先应该()。
A.安抚游客
B.报告旅行社及相关部门
C.联系最近的机场送走客人
D.及时通知下一站地接社
发生误机事故后,导游首先应该() 。
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程
一旦发生误机事故,导游员首先应该()。
A.稳定旅游者情绪
B.尽快与机场联系
C.报告旅行社
D.通知下一站做调整
一旦发生误机事故,导游员首先应该()。
A.报告旅行社
B.尽快与机场联系
C.稳定旅游者情绪
D.通知下一站做调整
对误机(车、船)事故的处理,应做到()。
A.导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B.地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站,或改乘其他交通工具前往下一站
C.稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D.及时通知下一站,对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉
E.写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失
A.立即报告旅行社并请求协助
B.协调各方面的关系,力争让游客改乘后续班次离站
C.向游客赔礼道歉,稳定情绪
D.事后写出书面报告
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