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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-07
[多选题]
旗舰店佳佳在录一套房源的时候不小心把12号楼1203录错成12号楼1204，后来嘉盛店明明在打虚拟电话给业主时，业主说自己的房源是12号楼1203。语音被系统识别到，下发申诉。请问佳佳会被扣几分信用分（）
A.无心之失1分
B.违反真房源规则了扣6分
C.违反真房源规定了扣3分
D.违反真房源规则了扣12分
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第1题
下列说法正确的是（）
A．经纪人通过在微信中搜索录入系统的业主电话，可以成功添加业主电话；则，不管该电话业主是否实际在用，只要经纪人留存好微信记录，都可以视为经纪人正常维护，并作为有效申诉凭证B．经纪人小李收到一套被推荐维护的房源，小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后，小李把房源的物业地址、电话号码、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话，并且得到了业主的回复。回访时，问题数据下发为地址不符，业主表示原来报的地址是自己记错了。则房源依然会判定为地址不符C．经纪人小李接到一位业主的报盘电话，小李在录入的时候不小心录错了一位，但是小李在晨会的时候积极做房源推荐，因此可以问题降级处理，不按照错误号码进行判定D．经纪人小张收到问题房源面积不符，系统内录入为160平，业主回访时表示200平，小张在收到数据后，提供了业主的产权证，产权证是为160平整，因此申诉成功
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第7题
某煤气炉经销商向顾客承诺：“经我销售的煤气炉在1个月内包换、半年内免费包修、终身上门服务免收劳
务费。因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该经销商应该提供的服务？
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A.小何购买了一个煤气炉，两个月后喷嘴出现问题，要求经销商修理，经销商给免费更换了喷嘴
B.老李购买了煤气炉后，由于房子正在装修所以没有安装使用．一个多月后房子装修好拆箱安装的时候发现煤气炉打不着火。要求更换
C.大陈买了煤气炉几天后，由于不小心把煤气炉的旋转开关给弄坏了．要求经销商重新安装一个开关
D.老刘购买了一个煤气炉，一年后点火系统出了问题。要求经销商按半价更换一套新的点火系统
第8题
以下哪些做法符合真房源录入标准（）
A．小A录入了一套未下产证的还建房
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B．业主了解市场行情后决定将自己的房源委托出售，报价150万。经纪人与业主签署了《出售委托协议》，协议价格为150万，在确认信息无误后录入了系统
C．小B录入了一套优质房源，为了不让其它人联系业主，将业主号码填写为自己的手机号
D．小C在带客户看1502的房子时，碰到了1503的业主，业主说正好有意向出售，小C在系统中未查找到1503，但情况紧急，便带客户看1503的房子，回到门店后将房源及带看录入至系统
第11题
经纪人小李在预录入系统录入了一套房源，融合后该房源与链家经纪人小赵的房源重复，但是业主电话不一致，那么下列说法正确的是（）
A.小李可以在申诉期内进行多次申诉
B.小李仅有一次申诉机会
C.小李可以在申诉期内进行多次申诉，申诉后需要门店店长/商圈审核
D.申诉后需要门店CA审核
