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提问人：网友zhangwe2019 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客户服务中心可进行：（)，包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。

A.业务咨询

B.IC卡信息查询

C.消费查询

D.业务办理

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匿名网友[122.***.***.122]选择了 C
1天前
匿名网友[199.***.***.13]选择了 C
1天前
匿名网友[81.***.***.78]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[214.***.***.160]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[75.***.***.214]选择了 B
1天前
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更多“客户服务中心可进行：（)，包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。”相关的问题
第1题
积分兑换属于客户服务中心（)内容。

A.业务咨询

B.IC卡信息查询

C.消费查询

D.业务办理

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第2题
客户服务中心可进行：（)，包括咨询加油站、充值网点信息，咨询新卡和旧卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。

A.IC卡信息查询

B.业务办理

C.业务咨询

D.消费查询

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第3题
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。（)
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第4题
按广东农信社银行卡积分管理的规定，办理银行卡积分兑换礼品预约业务，客户可选择的预约渠道包括（）

A.短信预约

B. 柜面预约

C. 网上银行预约

D. 手机银行预约

E. 电话预约

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第5题
客户服务中心可进行：（)查询，包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等。

A.IC卡信息

B.个人信息

C.发卡点信息

D.消费明细

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第6题
对银行卡积分兑换礼品预约业务的交易处理要求描述不正确的是（）

A. 操作“[361086]礼品兑换网点批量导入“交易，可以批量导入礼品兑换的网点

B. B.操作“[361119]查询批量文件处理结果“交易，查看礼品兑换网点批量导入后的处理状态

C. C.操作“[361089]礼品兑换预约“交易，为客户预约需要兑换的礼品

D. D.当天客户要求撤销已预约的礼品，柜员可以操作“[361091]礼品兑换预约撤销“交易，批量为多个客户撤销预约

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第7题
按广东农信社银行卡积分管理的规定，办理银行卡积分兑换礼品预约业务，客户可选择的预约渠道包括（）

A．短信预约

B．柜面预约

C．网上银行预约

D．手机银行预约

E．电话预约

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第8题
在积分兑换礼品业务中，操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是（）

A.为客户完成礼品的兑换领取

B.为客户预约礼品的兑换领取

C.为客户进行礼品兑换的撤销

D.为客户更换兑换的礼品

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第9题
在积分兑换礼品业务中，操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是（）

A. 为客户完成礼品的兑换领取

B. B.为客户预约礼品的兑换领取

C. C.为客户进行礼品兑换的撤销

D. D.为客户更换兑换的礼品

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第10题
客户使用信用卡积分时，使用归并的客户级积分（）

A.兑换普通积分礼品

B.兑换金普卡年费

C.兑换白金卡年费

D.在商户积分消费

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