福利秒杀款买家收到货商品全新签收七天内,因质量问题想换货,但原链接页面已下架客服该如何处理()
A.查看订单原链接页面是否已下架,下架则换不了
B.查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下
C.去库存详情核对是否有可发库存,有可发库存即可爽快答应换货
A.查看订单原链接页面是否已下架,下架则换不了
B.查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下
C.去库存详情核对是否有可发库存,有可发库存即可爽快答应换货
A.平台处理-ACS
B.全额打款商家-ACS
C.同意退货退款,运费买家承担-ACS
D.暂停处理3天-ACS
A.按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天
B.当日物流签收后的计算时间,满168小时为7天
C.按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天
D.当日物流签收后的计算时间,满72小时为3天
A.小白应当签收退回商品,交易支持退款买家
B.小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失
C.小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家
D.小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白
A.核实买家未收到货,交易支持退款买家
B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理
C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面
D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担
A.七天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货
B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的
C.所有上商品都支持七天无理由退货
D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天
A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情
B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考
C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情
D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情
下列关于退货时间的说法中,正确的是哪一项?
A买家申请七天无理由退货的,需在发货物流显示签收的168小时内寄出商品
B买家申请七天无理由退货的,需在退货协议达成的168小时内寄出商品
C买卖双方线下达成退货协议的,买家应当在卖家提供退货地址后的168小时内寄出商品
D买卖双方线下达成退货协议的,买家应当自双方达成退货协议的次日起七天内寄出商品
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