在试验前车辆的等候时间超过20min或在试验前熄火超过5min,应选()任一种方法预热车辆。
A.在无负荷状态使发动机以2500r/min转速运转4分钟
B.在测功机上按ASM5025工况运行60秒。
C.怠速运行2分钟
D.车辆在测功机上按ASM2540工况运行30秒
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- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
- · 有1位网友选择 B,占比11.11%
- · 有1位网友选择 ABCD,占比11.11%
A.在无负荷状态使发动机以2500r/min转速运转4分钟
B.在测功机上按ASM5025工况运行60秒。
C.怠速运行2分钟
D.车辆在测功机上按ASM2540工况运行30秒
A.询问顾客去向,对于在店等候的应主动热情地引领至顾客休息室
B.在车辆维修中期或在预定完成时间前30分钟了解维修进度
C.对于在店等候的顾客,在维修过程中应与顾客保持至少1次互动
D.联系调度员,了解车间人力配置情况,进行派工
A.服务顾问应亲自引领顾客至休息室
B.在车辆维修中期或在预定完成时间前30分钟了解维修进度
C.对于在店等候的顾客,在维修过程中应与顾客保持至少1次互动
D.解释时应注意观察顾客表情,顾客有疑惑神色时应稍稍停顿
A.15/20/30
B.15/25/30
C.10/20/30
D.10/20/30
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