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提问人:网友90000002 发布时间:2023-08-15
酒店门口随机客户喊你代驾,以下做法正确的是()
[判断题]

酒店门口随机客户喊你代驾,以下做法正确的是()

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第1题
天气晴朗,司机点击上线准备接单后,以下哪些做法是错误的()

A.带上公司名片,优惠券,附近酒店补发上传后蹲点等单

B.在家上线,手机放一旁,坐等公司派单

C.上线直接去蹲点,代驾软件切到后台,边打游戏边等单

D.直接上线蹲点,哪里同事多去哪里

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第2题
天气晴朗,司机点击上线准备接单后,以下做法哪些是错误的()

A.带上公司名片,优惠券,附近酒店发放物料后上传后蹲点等单

B.在家上线,手机放一旁,坐等公司派单

C.上线直接去蹲点,代驾软件切到后台,边打游戏边等单

D.直接上线去饭店酒吧蹲点,哪里同事多去哪里

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第3题
接驾时,我们要如何跟客户确认身份,以下哪些是正确的做法()

A.见到客户礼貌问好,打过招呼就好了,不用确认客户的手机尾号

B.见面后礼貌问好,第一时间跟客户确认手机尾号,一般这么说:「您好,请问您的手机尾号是XXXX吗我是滴滴代驾的X师傅」

C.见到客户第一时间放单车

D.双方见面时,乘客已经在车内(多发生在下雨天),可以在行驶前确认客户身份,询问手机尾号

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第4题
在“展厅接待”环节中,当产品介绍临近结束时,你认为以下哪些行为是错误的()

A.当产品介绍结束时,可以直接邀请试乘试驾,无需回顾客户的需求点和关注点

B.当天若无法进行试乘试驾时,主动与客户完成试驾预约,约定后续的具体时间

C.接待过程中,体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾

D.当客户无进一步的意愿时,体验伙伴应主动送别客户至门口,并目送至少5秒

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第5题
代驾服务过程中,做法错误的是?()A.用方言大声讲话,说粗话B.要微笑,主动帮客户提行李C.不握手、不

代驾服务过程中,做法错误的是?()

A.用方言大声讲话,说粗话

B.要微笑,主动帮客户提行李

C.不握手、不插话、不并行

D.语气要和蔼,讲普通话,多说“您和请”

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第6题
甲赴宴饮酒,遂由有驾照的乙代驾其车,乙违章撞伤丙。交管部门认定乙负全责。以下假定情形中对丙的赔偿责任,哪些表述是正确的?

A.如乙是与甲一同赴宴的好友,乙不承担赔偿责任

B. 如乙是代驾公司派出的驾驶员,该公司应承担赔偿责任

C. 如乙是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员,乙不承担赔偿责任

D. 如乙是出租车公司驾驶员,公司明文禁止代驾,乙为获高额报酬而代驾,乙应承担赔偿责任

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第7题
关于使用灰手套标准,以下哪个做法是正确的()

A.车辆行驶之后才戴上灰手套/提前摘除

B.手套未完全套入五根手指或手指外露

C.车辆行驶前到滑动结束服务期间,使用代驾灰手套

D.使用非统一规范的代驾手套

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第8题
李某赴宴饮酒,请持有驾照的孙某代驾其车,孙某违章撞伤游客王某,交管部门认定孙某负全责。以下假定
情形中,对王某的赔偿责任表述正确的是

A.如孙某是代驾公司派出的驾驶员,该公司应承担赔偿责任

B.如孙某是与李某一同赴宴的好友,孙某不承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员,则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员,公司明文禁止代驾,孙某为获高额报酬而代驾,则承担赔偿责任

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第9题
接通客户电话后,第一句向客人说的话()

A.您好,老板在哪里

B.喂,你在哪里

C.我是E代驾,现在过来了

D.您好,e代驾,很高兴为您服务

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第10题
关于安全带问题,以下哪些说法是正确的?

A.代驾司机必须系好安全带

B.客户坐在副驾驶要提醒系好安全带

C.客户坐在后座不需要提醒系安全带

D.客户醉酒可酌情帮忙系安全带

E.可以帮异性系安全带

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第11题
以下哪项语术不是与乘客告别时的术语()

A.再见

B.请您慢走,祝您生活愉快

C.你走吧

D.拜拜

E.感谢您使用滴滴代驾,再见

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