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提问人：网友yang_qiumei
发布时间：2022-01-06
[判断题]
在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。此题为判断题(对，错)。
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第2题
发生下列()情形饭店可以拒绝接待旅客。
A.旅客已满，无客房出租
B.旅客的行为违反饭店制定的合理规则
C.旅客自身状态不适合于住店
D.旅客不满意饭店服务，与服务人员发生争执
E.旅客从事赌博、卖淫、盗窃等违反法律法规的活动
第4题
饭店应当把保障旅客的人身安全放在首要位置，预防损害旅客人身安全的各类事故的发生。住店旅客在饭店内因第三人的行为造成人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店无须承担相应的补充责任。此题为判断题(对，错)。
第5题
当天参观游览开始前，在离开住店时发现有一位客人因身体不适留在房间休息。 这时地陪正确的做法是—
—。（）
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A. 马上拨打120电话
B. 请领队(全陪)留在饭店照顾病者
C. 通知饭店有关部门给予关心
D. 先将自备药物给病者服用
第8题
某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿，饭店有权以客满为理由某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿，饭店有权以客满为理由加以拒绝。但如果饭店接纳该旅客就会形成对住店客人或预定客人的违约。（）
第10题
超额预订 （Over booking)指饭店在预订未满的情况下,再适度增加预订的数量, 以弥补少数宾客临
超额预订 (Over booking)指饭店在预订未满的情况下,再适度增加预订的数量, 以弥补少数宾客临时取消预订,有预订而未到, 提前离店, 延期住店及宾客提前抵店等情况的出现而带来的客房闲置的一种管理方法。()
