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提问人：网友ssl508 发布时间：2022-01-06

[多选题]

导游服务技能分为()两类。

A.讲解技能

B.操作技能

C.智力技能

D.协调技能

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ABCD

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第1题

导游服务技能分为操作技能和（)两类。A.智力技能B.沟通技能C.讲解技能D.应急技能

导游服务技能分为操作技能和()两类。

A.智力技能

B.沟通技能

C.讲解技能

D.应急技能

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第2题

按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。

A.讲解服务

B.安全服务

C.情绪服务

D.住宿服务

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第3题

导游服务需要的技能，主要是（)。A.操作技能B.带团技能C.智力技能D.讲解技能

导游服务需要的技能，主要是()。

A.操作技能

B.带团技能

C.智力技能

D.讲解技能

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第4题

导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（)为主要依托。A．知识B．讲解技能C．智力资源D．服务技能

导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的()为主要依托。

A．知识

B．讲解技能

C．智力资源

D．服务技能

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第5题

导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（)。A．促销技能B．语言技能C．表演技能D．引导技能

导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、()。

A．促销技能

B．语言技能

C．表演技能

D．引导技能

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第6题

导游服务是一门艺术，集中体现在()之中。

A.应对技能

B.导游手法

C.聚谈技巧

D.导游讲解

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第7题

导游服务是一门艺术，集中体现在（)之中。A．导游讲解B．导游手法C．聚谈技巧D．应对技能

导游服务是一门艺术，集中体现在()之中。

A．导游讲解

B．导游手法

C．聚谈技巧

D．应对技能

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第8题

文化旅游、专业旅游和科研考察等的发展，必将会对导游服务提出更高的（）要求。

A．知识

B．技能

C．讲解

D．道德

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第9题

（）是导游人员最重要的基本功和导游服务的工具

A.讲解

B.语言

C.技能

D.知识

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第10题

导游的对客服务形象除了仪容、仪表、仪态之外，还包括()。

A.思想品德

B.身心健康

C.服务意识

D.服务技能

E.讲解方法

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