发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同铁路公安派出所、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。()
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。()
A.处理站(段)
B.车队
C.铁路局
D.铁路总公司
B.个别了解情况,消除旅客顾虑
C.责令周围旅客共同推荐见证人
D.教育在场人员必须履行作证义务
在现场调解过程中,双方因情绪很激动,再次发生肢体冲突引起群众围观,小李恰当的对应处置方法有:A.使用约束性警械及时制止斗殴,以确保双方人身绝对安全
B.向车站派出所报告警情,请求增援
C.再次发出口头制止命令
D.疏散围观群众,维护现场秩序
经控制事态,双方逐渐恢复平静。以下关于调解的说法不正确的是:A.调解必须经得双方的同意
B.调解由小李主持
C.调解应当就医疗费用的赔付问题达成一致
D.调解应当遵循“大事化小,小事化了”的原则
为了维护好车站秩序,给群众提供一个安全、有序的乘车环境,下列车站公安派出所做法恰当的有:A.组织民警加大治安巡逻力度
B.在出站口等人员聚集部位安排专人管理
C.要求旅客自己管好自己
D.与站前城管等部门建立应急联动机制
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
A.旅客
B.第三人
C.列车员
D.旅客或第三人
下列属于铁路运输服务质量严重问题的是()。
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
D.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
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