服务处负责人在当值时接到突发事件报告后，应在（)分钟内到达突发事件现场。

A.5

B.10

C.15

D.20

A.30

B.60

C.10

D.20

A.由服务处前台

B. 由服务处领导指定人员

C. 现场就近人员

D. 安保人员

A.正确

B.错误

C.B错误：应立即报告办公室负责人、医务科负责人处理，必要时向当值院领导汇报，再逐级上报

A.协助公安机关工作，提供资料及线索

B.应立即用通讯器材报告秩序部主管

C.当值秩序班长及秩序员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时

D.秩序部主管接到报告后，立即调遣人员支援，并报告物业中心经理，秩序部主管迅速赶赴现场组织人员抢救

A.中控室发现电梯困人或接到报警

B.启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康情况，如有昏厥或昏迷情况，及时联系急救中心

C.到达所报楼层，协助电梯维保人员工程人员一起解救被困人员

D.通知巡逻队员，工程人员、电梯维保人员5分钟内到达现场解救被困人员，并报当值班长和服务中心管理人员

E.中控安抚被困人员告知当前的救援进度，通知巡逻队员到被困楼层电梯门厅进行安抚，电梯维保人员、工程人员、客服人员迅速赶到故障梯楼层

F.救出后询问被困人员身体状况，如有身体不适者，送医院检查，填写《突发事件处理报告》

A.立即组织抢救

B.启动事故应急预案

C.组织调查

D.保护现场

E.完成事故调查报告