背景资料： 某公司承建道路改建工程，其中有一座居民区过街天桥，主梁为三跨单箱双室钢箱梁，高850mm

背景资料：

某公司承建道路改建工程，其中有一座居民区过街天桥，主梁为三跨单箱双室钢箱梁，高850mm，跨径为16.3m+17.5m+16.5m；主梁和梯步设有圆墩柱支撑，预制墩柱采用杯口基础；基础下设φ1200mm钻孔灌注桩，深18.0m，分别设在主干道的绿化隔离带内；钢箱梁分为三段预制，现场拼装焊接。

施工过程发生如下事件：

事件一：为避免泥浆污染和地下潜水干扰，项目部拟将机械成孔改为人工挖孑1施工，同时将灌注桩径扩大为φ1500mm，深度减至15.0m；

事件二：吊运钢梁正值6月初，为满足施工工期要求，深夜吊运安装钢箱梁遭到附近居民投诉，被城管部门停工5d。

问题：

1.本工程开工前应做好哪些准备工作？

2.给出事件一项目部变更桩基施工方案应注意事项。

3.分析事件二中遭到居民投诉原因。

4.被城管部门停工5d，项目部可否提出索赔。