在处理退货作业时的流程顺序是:(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规
A.(2)(4)(3)(1)
B.(2)(4)(1)(3)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
A.(2)(4)(3)(1)
B.(2)(4)(1)(3)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
A.顾客到专柜进行退货,员工界定不清带领顾客到总台退货,总台人员回收小票,核实商品信息
B.总台工作人员可以用红笔开具三联式退货单据
C.总台人员在系统内做退货处理(并打印退货小票)
D.顾客领取退货款后满意离开
A.用户提供厂家鉴定单,需提交非正常流程,由责任部门(事业部/售后等)审批同意后办理
B.与厂家沟通后同意,有鉴定单,可上传鉴定单办理
C.用户无鉴定单,需申请非正常流程,由责任部门(事业部/售后等)审批同意后办理
D.拒绝退货,协调厂家出检换货
A.《发货单》
B.《退货处理单》
C.《退换货登记表》
D.《退换货通知单》
A. 所有状态为“6”、“8”的RT-MART商品处理流程可根据建P商品的操作流程进行打折出清处理。
B. 百货部季节性RT-MART商品在销售中产生的破包可以退至DC,当季节性RT-MART商品状态为“6”、“8”时,好品数量满足OM则可退至DC,剩余数量则可以打折出清处理。
C. 不能退货,只能打折出清。
A.确认阶段
B.记录分录阶段
C.结账阶段
D.调整阶段
A.所有状态为“6”、“8”的RT-MART商品处理流程可根据建P商品的操作流程进行打折出清处理。
B.百货部季节性RT-MART商品在销售中产生的破包可以退至DC,当季节性RT-MART商品状态为“6”、“8”时,好品数量满足OM则可退至DC,剩余数量则可以打折出清处理。
C.不能退货,只能打折出清。
根据案例分析回答以下问题:
(1)从案例引发的事实,思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求?
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