客户说微信支付有限额,不够支付保费。坐席:可以去微业贷借钱支付保费。以上违规场景属于()。
A.强制销售
B.引导客户存贷挂钩
C.引导客户用贷款资金购买保险
D.投保告知不充分
A.强制销售
B.引导客户存贷挂钩
C.引导客户用贷款资金购买保险
D.投保告知不充分
A.小程序渠道:【微信】-【我】-【支付】-【保险服务】-【我的】-【微保保单】中查询
B.可在【潍坊惠民保】和【城市全民保】微信公众号,在服务界面【我的保单】中查询
C.保单查询需投保人根据查询流程查询
D.如果是投、被保险人需要坐席查询保单,无需核身直接告知客户保单信息
A.是,且必须在保费支付前说明
B.是,在保费支付前后均可说明
C.否,客户主动问起才需说明,否则坐席可不主动提及
D.以上均可
A.也就几毛钱,配送员身上没带零钱,直接跟顾客说,零钱我不找了啊
B.随时备足零钱,不管多少,都及时找给顾客,如实在没有,承诺下次一定补给顾客
C.如果没有零钱找给顾客,可以跟顾客沟通采用微信、刷卡等形式来支付
D.通过微信、支付宝等形式把零钱转给客户,不能多收顾客一分钱
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