题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-11
[单选题]
各公司发现已经被媒体（报刊、外部网站等）曝光的投诉、5人以上的集体投诉、给公司带来重大损失和负面影响的投诉，以及发现重大安全事故、重大产品缺陷，应第一时间报告本公司品牌分管领导与总经理，并在（）内将书面情况说明和后续处理方案报送集团品牌与客户关系部
A.当日
B.24小时
C.48小时
D.72小时
参考答案
A.已经引发法律诉讼且案件标的额为100万元以上、已经被国内知名媒体（报刊、外部网站等）曝光、涉及20人以上集体投诉的事件
B.已经引发法律诉讼且案件标的额为100万元以下50万元以上、已经被媒体（报刊、外部网站等）曝光的投诉、涉及10人以上20人以下集体投诉的事件
C.已经引发法律诉讼且案件标的额为50万元以下、涉及10人以下集体投诉的事件
