题目内容
（请给出正确答案）
A.质量管理计划
B.质量政策
C.控制图
D.过程分析计划
参考答案
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网友提供的答案
更多“一家铁路设备设计公司的项目经理及团队，正在接受一种往火车上装石头的机器设备的设计任务。设计允许2%的溢出，每天滑落石头允为2吨以上。在以下各项中，项目经理在哪一部分里制定质量控制、质量保证和项目的质量…”相关的问题
A.确保项目团队了解与供应商达成的协议和合同。
B.要求供成商适应当前协议下的额外范围。
C.将该功能添加到供应商的需求列表中，以便他们可以交付。
D.监督业务分析师正在执行的工作，以避免范围蔓延。
A、与销售经理核实客户的要求。
B、提供一份变更请求表，让客户填写。
C、召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程。
D、让销售经理解决与客房的问题。
A.事业环境因素
B.组织过程资产
C.相关方登记册
D.团队会议纪要
A.努力实现持续改进。
B.与整个团队沟通。
C.每天作为一个团队携手工作。
D.仅在冲刺结束时分享建议。
E.按照冲刺计划工作。
A.直接从他自己喜欢的咨询公司获取服务
B.采用竞争性招标的方式选择一家咨询公司
C.遵守执行组织关于使用外部服务的规定
D.请管理层推荐一家咨询公司
A.需求跟踪矩阵
B.WBS词典
C.项目范围说明书
D.商业需求说明书
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答愿纸的对应栏内，
[说明]
A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确， 此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧企山分部的印度籍测试员Lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。
项目刚进入设计阶段，开发团队在APP的测试部署方式和时间上与Lisa发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。
[问题1]
结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。
[问题2]
请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。
[问题3]
请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
结合案例，A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验，即将步入(2)阶段。
[问题4]
请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法？
A.转移
B.回避
C.开拓
D.减轻
A.推荐最适合客户项目经理日程安排的敏捷培训项目
B.将项目重新调整为预测性方法，以确保团队之间的最佳合作
C.为客户团队提出一个关于敏捷知识转移的课程，以配合日常会议的目标
D.为客户项目经理提供敏捷最佳实践文件和网络资源
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