报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。

报务人员要做到()，态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。

A.优质服务

B.语言文明

C.爱岗敬业

D.恪尽职守

A.要做到和蔼、亲切、友善、真诚

B.要做到文明健康、真诚和蔼

C.要做到得体适度、科学规范

D.要善于理解人、体谅人关心人、尊重人

收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()

A.关心爱护

B.语言文明

C.保护患者

D.举止文明

A.态度和蔼

B.仪表端庄

C.公平无私

D.语言规范

A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境

B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突

C.严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班

D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情

公安民警接待人民群众时，不能够()。

A.态度和蔼

B.语言文明

C.认真受理

D.态度冷、硬、横

举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心体贴病人是《医务人员医德规范及实施办法》内容要求的()E．