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提问人：网友90000002 发布时间：2023-06-19

员工现场辅导以下哪些内容（）

[单选题]

员工现场辅导以下哪些内容（）

A.服务流程

B.陈列标准

C.产品知识

D.销售目标及达成数据

E.员工状态

参考答案

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E、员工状态

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第1题

SMT需带教及辅导员工以下哪些内容？（）

A.岗位技能（服务）

B.销售技巧

C.仪容仪表

D.产品知识FAB

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第2题

SMT需要每日关注哪些员工状态的内容？（）

A.仪容仪表

B.站位迎宾

C.观察并辅导员工服务流程

D.观察并辅导员工业务流程

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第3题

以下哪些选项，属于员工辅导的内容（）

A.启动会

B.分享会

C.陪访

D.面谈

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第4题

矫服务包括以下哪些内容（）

A.思想教育

B.心理辅导

C.行为纠正

D.理论学习

E.实践指导

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第5题

以下哪些内容属于好服务（）

A.辅导老师服务

B.教材学练结合

C.离线回放+退费保障

D.学习报告

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第6题

以下哪些内容属于基本的儿童服务？()

A.对残疾儿童的救助

B.对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助

C.对儿童受教育权的保护

D.对受虐儿童的援助

E.对童工的救助

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第7题

以下哪些内容是由参数控制的（）

A.自助基本信息填报审核设置

B.员工信息维护显示每页显示行数

C.调配单据是否需要审批流

D.以上说法都正确

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第8题

以下哪些内容是由参数控制的（）

A.自助基本信息填报填报审核设置

B.员工信息维护显示每页显示行数

C.调配单据是否需要审批流

D.以上说法都正确

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第9题

以下哪些属于老客户服务流诊断的内容（）

A.工具表格

B.奖罚机制

C.分级机制

D.维护机制

E.活动引流

F.反馈流程

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第10题

早晨现场辅导内容包括哪些（）

A.SBT绩效辅导

B.现场问题解决

C.收集意见及反馈

D.鼓励&激励

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第11题

下列选项中，OJT业务辅导的内容包含哪些（）

A.门店标准辅导

B.销售提升辅导

C.主题活动辅导

D.专项问题辅导

E.员工心态辅导

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