职场中,拨打电话时需要注意
A.职场中选择打电话的时间,最好选在上午 10: 00 — 11: 00,下午 3: 00 — 5:00 。
B.打电话前,酝酿友好热情的情绪,让你的声音传递你的心态。
C.首先礼貌问候对方,然后介绍自己公司名称职务与姓名,再简要说明打电话的目的。
D.说完业务主要内容后,可以直接挂断电话。
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- · 有3位网友选择 D,占比30%
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- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.职场中选择打电话的时间,最好选在上午 10: 00 — 11: 00,下午 3: 00 — 5:00 。
B.打电话前,酝酿友好热情的情绪,让你的声音传递你的心态。
C.首先礼貌问候对方,然后介绍自己公司名称职务与姓名,再简要说明打电话的目的。
D.说完业务主要内容后,可以直接挂断电话。
A、伸出右手,距受礼者约一步,两脚立正或脚尖打开成八字步,左臂自然下垂。身体前倾15度;面带微笑,目视对方。
B、男士与男士握手,虎口相握。男士与女士或女士与女士握手,可以握到手指根部位。
C、稍用力握住对方的手掌,上下晃动2-3次,持续3-5秒。
D、说寒暄的话,并与友好的表情配合。
A、介绍人可由欢迎人员中身份最高的人介绍,或由礼宾交际人员介绍。
B、遵循尊者优先知情权原则,如把公司同事介绍给客户;把职位低者介绍给职位高者。
C、遵循尊者优先知情权原则,如把长辈介绍给晚辈;把官方人士介绍给非官方人士;把外籍同事介绍给本国同事等。
D、介绍时,面对客人,距离客人一米左右。保持腰、背、颈挺直,面带微笑。手心朝上,手背朝下,手掌与地面呈45度。保持标准站姿。手指并拢,手掌伸开向着被介绍的一方。手掌基本上抬至被介绍者肩的高度。配合眼神、语言等。
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