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提问人：网友154336271
发布时间：2023-07-11
[单选题]
微聊响应率及录入率的考核时段为（）
A.8：00-22:00
B.9：00-23:00
C.0:00-24:00
D.8:00-23:00
参考答案
A.IM一分钟响应率
B.聊天对话比
C.复聊
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第5题
关于IM，以下说法正确的是（）
A.IM考核时段：早8:00–晚22:00
B.IM考核时段：早9:00-晚22:00
C.IM转录入率=IM转录入量/IM商机量
D.IM转带看率=IM转带看率/IM商机量
第6题
下列关于微聊回复率错误的是（）
A.微聊平均回复时长取所购端口最小值
B.取消神奇分里的来电通计算逻辑，以后仅考核微聊回复时长
C.0-1分钟5分，1-3分钟4分，3-5分钟3-4分
D.无微聊3分，5分钟-24小时0-3分，超过24小时0分
第8题
经纪人服务能力各项因子加分分值按由高到低顺序为（）
A.400通话时长超过30s的占比> 400接听率>IM转录入率 > IM 1分钟响应率
B.400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > IM转录入率 >400接听率
C.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率
D.IM转录入率 > IM 1分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比 > 400接听率
