题目内容
（请给出正确答案）
某日护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，口口嚷着要找医院领导，这时，小王应该
A．直接交给上级领导处理
B．制止患者愤怒的发泄
C．对其愤怒行为给予批评
D．主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因
E．对其不理不睬，直接回避
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A. 一言不发，只顾抢救而不与患者沟通交流
B. 对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责
C. 对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说
D. 对言辞过激的家属，据理力争
E. 拒不向患者家属透露任何患者的救治信息
A. 您今天还有黑便吗
B. 您今天吃东西了吗
C. 您胃部有疼痛感吗
D. 您患有胃溃疡吗
E. 您今天感觉怎么样
A．解释性语言
B．暗示性语言
C．劝说性语言
D．安慰性语言
E．指导性语言
A．劳动分工原则
B．统一指挥原则
C．职责与权限一致原则
D．管理宽度原则
E．例外原则
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