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提问人：网友fengying2019 发布时间：2022-01-06
[多选题]

在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的()运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

A.副语言

B.态势语言

C.书面语言

D.讲解语言

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1天前
匿名网友[178.***.***.199]选择了 D
1天前
匿名网友[90.***.***.21]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[24.***.***.179]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[125.***.***.180]选择了 C
1天前
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第1题
在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和()语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。

A.书面

B.态势

C.方言

D.舞台

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第2题
态势语言在导游讲解中对口头语言起到必要的辅助作用，有时甚至还能起到口头语言难以企及的作用（）

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第3题
态势语言，常常在导游讲解中对口头语言起到辅助作用，有时甚至还能起到口头语言难以企及的作用（）
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第4题
风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

E.速度要与旅游者观赏同步

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第5题
下列关于导游人员的服务说法正确的有（）

A.对于外籍旅游者中的中国通,导游人员在讲解中应注意语言的品位

B.对于年老体弱的旅游者,讲解力求简洁从容

C.当旅游者处于烦恼、疲惫等消极情绪时,讲解内容应以深而精为宜

D.在旅游行程的最初几天,导游人员的讲解工作量大

E.在旅游行程接近尾声时,应讲些轻松有趣的内容

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第6题
以下哪些内容是服务新客人的要点（）

A.首先需要询问是否是新客人

B.进行菜品推荐，并且挂上示意牌

C.新人客人一定要尽量代烤，并且讲解烧肉的知识

D.在吃饭期间一定要询问2-3次

E.当客人满足时，请客人留下五星点评以及添加店长微信进群

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第7题
沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（)。

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

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第8题
１.沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

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第9题
熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功，态势语言在导游员开展讲解工作时起着非常重要的()作用。

A.主导

B.引导

C.衬托

D.强化

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第10题
地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）

A.地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想

B.导游讲解语言要生动、优美、富有表现力

C.景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容

D.做到适当集中与分散相结合

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