对入住期间需要注意的问题表述不正确的是()。
A.业主入住实行多站式柜台服务,以避免人员过于集中办理入住手续
B.因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C.指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行
D.注意安全保卫以及车辆引导
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- · 有2位网友选择 B,占比25%
- · 有2位网友选择 C,占比25%
A.业主入住实行多站式柜台服务,以避免人员过于集中办理入住手续
B.因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C.指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行
D.注意安全保卫以及车辆引导
A.业主入住实行多站式柜台服务,以避免人员过于集中办理入住手续
B.因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C.指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行
D.注意安全保卫以及车辆引导
A.业主入住实行一站式柜台服务,不方便业主办理有关入住手续
B.因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C.应合理安排业主入住服务办理时间,适当延长办理时间
D.要指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行
E.注意安全保卫以及车辆引导
A.注意安全保卫以及车辆引导
B.分批办理入住手续,避免因为过分集中办理产生的混乱
C.业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续
D.因故未能按时办理入住手续的,可按照“入住通知书”中规定的办法另行办理
下列有关业主入住的说法中错误的是()。
A.业主入住实行一站式柜台服务,不方便业主办理有关入住手续
B.因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C.指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行
D.入住期间不仅有室内手续办理,还有现场验房等程序
入住服务在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意()。
①人力资源要充足;
②资料准备要充足;
③分批办理入住手续,避免因为过分集中办理产生的混乱;
④紧急情况要有预案;
A.①②
B.③④
C.①②③
D.①②③④
A.人力资源充足
B.资料准备充足
C.分批办理入住手续
D.紧急情况有预案
A.人力资源充足
B.资料准备充足
C.分批办理入住手续
D.紧急情况有预案
A.制定访谈和信息回馈跟进机制
B.主动上门探访业主,为业主提供帮助,如提醒办理手续等
C.客服人员向业主告知服务电话、报修电话及工作流程,加深印象
D.客户刚入住时会遇到很多问题,及时跟盯,及时解决客户问题
为保障入住工作有秩序地顺利进行,入住现场应设迎宾、()、引导、办事、财务等各类人员,以方便业主的不同需要,保障现场秩序,解决各类问题。
A.咨询
B.武警
C.医生
D.律师
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