大型酒店的管理部门较多。

A. 模糊薪酬制

B. 弹性薪酬制

C. 结构薪酬制

D. 宽带薪酬制

A、酒店实态调查阶段

B、推销设计

C、实施管理阶段

D、酒店VI系统应用手册设计阶段

员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜.缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望.这符合()的观点。

A. 需要层次理论

B. ERG理论

C. 双因素理论

D. 三重需要理论

A、简洁性原则

B、对比原则

C、独特性原则

D、协调性原则

B.库房管理员

C.厨师

D.收银员

A、行李服务

B、委托代办服务

C、客房预订

D、总机服务

A、门市价

B、商务合同价

C、免费

D、旺季价

E、淡季价

A、电话订房

B、传真订房

C、口头订房

D、互联网订房

E、手机订房

A、当收到预订传真时，应在第一时间用打时机打上时间

B、受理和确认预订可以延迟

C、原始资料无需存档

D、双方有异议时无需多次收发，反复确认