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提问人：网友154336271
发布时间：2024-02-08
[判断题]
收费类营销内容，通过电话外呼营销，用户同意定制开通业务的，应与用户复核确认业务名称、收费标准、收费起止时间、退订办法，客服电话、注意事项等关键信息（）
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第3题
关于电话外呼，下列说法正确的是（）
A.所有的外呼内容均经过电信公司审批，外呼时不涉及未经审批的内容
B.不进行地毯式无选择外呼，不对敏感、限呼名单用户进行外呼，不采用高频词、打扰式、欺诈性等不良外呼行为
C.严格按照登记审批后的时间段和时间间隔开展外呼，不在未经审批的时间段开展外呼，不高频次外呼打扰用户
D.严格遵守电信公司关于渠道代理商相关外呼营销管理的所有要求，对下属员工严格管理，按审批通过的外呼方案开展外呼
第5题
加强业务不知情定制管控:严禁无序外呼,认真落实外呼管理三个必须、三个严禁要求,其中三个严禁要求为（）
A.严禁通过其他外呼系统、其他外呼号码开展外呼营销
B.严禁外呼的内容和脚本未经审核开展外呼
C.严禁向免打扰库中 的客户开展电话外呼营销
第9题
针对老用户门店选着智呼营销，使用智呼系统与用户营销沟通时需要明确规范动作有（）
A.核对用户身份证
B.优惠内容、生效、失效时间讲清
C.套餐内容溢出收费讲清
D.用户同意，直接跳过验证码受理
