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提问人:网友weiqian521 发布时间:2022-01-06
[主观题]

根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?()A数字化电话服务中心服务B营业大厅

根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?()

A数字化电话服务中心服务

B营业大厅人工服务

C服务人员上门服务

D营业大厅顾客自己解决

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更多“根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?()A数字化电话服务中心服务B营业大厅”相关的问题
第1题
以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是()。

A.快速有效

B.公平公正

C.及时报告

D.积极稳妥

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第2题
以下那个属于应急救援处置不当事件()

A.杜绝指令下达不及时

B.杜绝救援应答时间超时

C.杜绝救援设备未有效保养维护

D.拒绝指令

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第3题
服务顾问小李带领用户直接接车,以下那个行为是不正确的()

A.小李用心检查车辆,每检查完一处就自己默默低头进行记录

B.小李用心检查车辆,每检查完一处会及时告知用户结果,并做记录

C.小李用心检查车辆,带领用户有步骤有互动地一起看

D.进行举升时,小李提醒用户小心脚下

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第4题
下列属于服务突发事件应急处理原则的有()

A.快速有效

B.及时报告

C.迅速隔离

D.系统内上下联动、系统外横向联动

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第5题
在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保
护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容

a) 建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施

b) 对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如调查、保密协议等

c) 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险、防止安全事件发生

d) 建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为

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第6题
搜寻援救服务主要遵循以下哪些原则:()

A.本国人优先原则

B.外国人优先原则

C.及时、有效原则

D.人道主义原则

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第7题
在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容()

A.建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施

B.对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等

C.对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险,防止安全事件发生

D.建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为

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第8题
在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保
护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容

A 建立有报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施

B 对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等

C 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险防止安全事件发生

D 建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为。

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第9题
以下不属于服务突发事件应急处理原则的是().

A.快速有效

B. 及时报告

C. 保护消费者和员工生命财产安全

D. 保护金融机构权益

E. 避免媒体报道

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第10题
以下不属于银行业金融机构应急处理服务突发事件原则的是()

A.快速有效

B.保护金融机构权益

C.及时报告

D.避免媒体报道

E.保护消费者和员工生命财产安全

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