题目内容
（请给出正确答案）
A.换货条件
B.退货需求
C.退换货承诺
D.退款退货要求
参考答案
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网友提供的答案
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A.亲亲，这个款式也是很不错的哦，我这边是建议您是可以赠送您的朋友同学家人哟~
B.亲亲，您是哪一个订单是需要换货的呢，是要换什么码数的呢
C.亲亲，我们是只能是换同款的颜色和尺码哟，不支持换款哟
D.亲亲，麻烦您告知一下您需要换货的码数，我这边是来给您看一下您需要换货的码数库存充不充裕哈
E.亲~请确认下吊牌没剪、没穿着、没洗涤、 不影响二次销售上面的要求都符合吗、如果不符合要求 仓库是会拒收的哦 ~
A.买家收到商品无质量问题退货，可以报销寄回的运费
B.买家收到商品已洗涤后穿着感觉不喜欢，可以按照14天无理由退换货
C.买家购买商品有赠品，尺码不合适需要换货，无需将赠品寄回
D.买家购买衣服漏发腰带，核实后可以直接补发腰带
A.如果衣服不是包邮的，小宝想退货需要承担来回运费
B.如果衣服是包邮的，小宝想退货只需要承担退货运费就行
C.如果小宝不想要直接拒签了，因为衣服包邮的，所以小宝不需要承担任何邮费了
D.如果小宝想换个尺码，卖家同意换货，可以要求小宝承担换货产生的所有运费
A.同意换货，因为店铺支持七天无理由退换货
B.同意换货，顾客就是上帝，不换货损失—个客户就少―笔交易
C.拒绝换货，总是换货对店铺损失太大了
D.拒绝换货，让小樱退货，因为已经换过货了第二次就只能退货
A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由主管人员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》
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