组织所建立的质量管理体系应满足顾客的要求和法律、法规的要求。（)

A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持

B.确保资源的获得

C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

D.制定质量方针和确保质量目标的制定

A.就质量管理体系事宜与外部联系

B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题

C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持

D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识

A.科学性

B.完整性

C.有效性

D.决定性

IS09000标准应用了以()为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用此方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。

A.质量

B.过程

C.改进

D.决策

A.质量管理体系的范围

B.为QMS建立的形成文件的过程或对其引用

C.组织的过程及其顺序和相互作用

D.一个显示组织QMS内哪些地方满足顾客要求的文件

E.以上都是

F.A,B和C

A.向组织传达满足顾客要求的重要性

B.建立质量方针

C.确保质量目标的制订

D.进行管理评审

E.确保资源的获得

A.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持

B.向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

D.可包括就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络

A.确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;

B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;

C.始终致力于增强顾客满意;

D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

A.确保质量目标的制定

B. 向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性

C. 组织内部审核

D. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持