会议在进行过程中,会务工作人员不但应及时收集、掌握会议的最新动态,随时把会议的进展情况、与会
A.所有发给与会人员的文件资料都需要清退
B.会议文件资料的清退工作不需要会务工作人员在指定时间、地点进行
C.清退会议文件的时间应有所限定,即限期清退
D.清退会议文件的方式受会议规模的影响
E.要根据档案室的要求来确定清退文件的范围
A.会务员不要慌乱,应立即致歉并放下手中物品,拿起会议资料,就近抽取纸巾将会议资料和桌面剩余水渍擦拭干净
B.水渍较多,则须立即返回茶水间拿吸水抹布擦拭,动作迅速,不要慌乱
C.为不影响会议进行,会务员结束处理后,再次致歉退出会场
D.会后客服/会务主管不用再次向该客人表示歉意
A.规范会务人员仪容仪表、礼貌用语、服务行为
B.明确会务信息及要求,对会务信息核心要素进行登记
C.及时关注会场动态,做好现场服务协调
D.建立会议应急机制,制定重要会议应急处理措施
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