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提问人：网友xiayan188
发布时间：2022-01-06
[主观题]
当顾客已经决定购买了，推销员的推销活动就结束了。（)
当顾客已经决定购买了，推销员的推销活动就结束了。()
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A.推销员
B.推销产品
C.顾客
D.服务
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第2题
吉拉德向一位顾客推销汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，
吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料顾客却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同你谈到了我们的小儿子，他刚考上密歇根大学，是我们家的骄傲，可是你一点也没有听见，只顾跟你的同伴谈篮球赛。”
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第3题
成交是整个推销过程中最关键的阶段，它决定了从寻找顾客到处理异议的一系列活动是否能取得预期效果。推销员的核心任务就是要捕捉到顾客的成交信号，抓住时间，促成交易，不然推销员所做的一切努力都会是徒劳。
第5题
【论述题】张三是徐州4S店的一位汽车推销员，一天他向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利，但
当顾客正要付款时，另一位推销员跟张三谈起了昨天的世界杯足球赛，张三一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了。后来张三才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子今年刚刚考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中，张三就这样与成功失之交臂了。 【问题】 1、结合案例分析张三这次生意失败的根本原因？ 2、从案例中，我们可知有效的聆听是积极的，积极聆听的四项基本要求是？ 3、结合案例，总结并补充聆听的意义。
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第6题
两名推销员的不同推销结果甲推销员的经历：有一次，我去一位客户家进行推销，在我与客户谈到最后
两名推销员的不同推销结果
甲推销员的经历：有一次，我去一位客户家进行推销，在我与客户谈到最后阶段时，他的儿子从外面回来了，当看到他的父亲选的商品时，一口就否定了：“这种太难看了，而且用着也不方便，别要了。”
客户的儿子大概有十七八岁的样子，我知道这样的孩子正处在自以为是的年龄。于是我发觉这次推销的成功与否，关键在这个孩子身上。
我随即转风驶舵与这个孩子聊了起来，我把产品的大样图纸拿出来让他选看，他一下子看中一个精致小巧的商品。
“这个还可以。”他指着那款设计精美但容积很小的商品说。
“哦，这个的确很美观，但不太适合人多的家庭使用。”我看到他认同地点点头。“不如这一款”，我指着另外一个相同样式但容积较大的商品说：“你看，这个就比较适合你们家使用。”随即，我又说道：“看，你已经是一个大小伙了。那口小锅做的饭还不够你一个人吃呢。”他听后不好意思地笑了起来。最后他做了决定，买下了我推荐的商品，他的父亲很高兴地付了账。
乙推销员的经历：那是一个星期天，我上门拜访一位客户。这是一个三口之家，客户的儿子已经上高中了，似乎对保险特别感兴趣，在我对他父亲介绍商品的过程中，他不断地提出问题，于是我就对他的问题进行解答。当结束拜访时，我却没能拿到订单。
问：这两名推销人员成功与失败的原因是什么？
第9题
一位洗衣机推销员为了消除购买者的疑虑，使对方从不同的产品比较中增加对自己的推销品的信心，说：“您提到某某牌洗衣机，请您向购买了该牌子的洗衣机的用户了解一下，也许您就明白是怎么一回事了”。这属于哪种洽谈方法（）
A.直接提示法
B.间接提示法
C.积极提示法
D.消极提示法
第10题
有一个推销员上门去推销化妆品，必要的礼仪招呼打过之后，他说明了来意。对方看见化妆品包装上有果酸字样，就问他这是什么意思，有什么作用，这个推销员一听马上就懵了，吞吞吐吐谈不出个所以然，结果我们可想而知。而另一家化妆品公司的推销员，不论顾客问什么，有什么要求，他都对答如流，并尽量满足顾客的需求，销售业绩在同事中遥遥领先。问题：请结合吉姆公式，谈谈案例中推销失败和成功的原因。
