以下关于沟通技巧的描述,正确的选项是()。
A. 倾听中只针对传递信息的人而不是信息;
B. B.语言障碍,产生理解差异;
C. C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程;
D. D.语言是思维的外衣,而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
A. 倾听中只针对传递信息的人而不是信息;
B. B.语言障碍,产生理解差异;
C. C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程;
D. D.语言是思维的外衣,而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
A.“不批评”是其重要原则
B.对小组规模没有要求
C.对敏感问题不适合采用此法
D.事先应告知主题、要求、时间、地点等
A.使用正式沟通技巧,而不是用非正式沟通技巧
B.包括通过小道消息的非正式沟通
C.信息根据组织命令链流动
D.不包括人际沟通
A.倾听是一项技巧,是一种修养,甚至是一门艺术
B.倾听可以让人感觉你很谦虚,积极倾听能够非常有效地鼓励别人同你交谈
C.双方沟通也是倾听的一部分
D.你表示出来的兴趣常常会使对方愿意做出更多的评论
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息
B.语言障碍,产生理解差异
C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程
D.语言是思维的外衣,而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果
A.需善于识别虚假信息
B.面试是一场相互的沟通,在时间分配方面面试官50%的时间提问,应聘者50%的时间回答
C.关注肢体语言,见微知著
D.遇到候选人回答偏离面试主题的时候可友善地打断候选人
A.医患沟通是临床实践的核心
B.沟通是临床技巧的核心,是临床能力的基本要素
C.沟通技巧需要教与学
D.沟通技巧的培训需要采用特定的教与学方式
E.沟通是将理论转化为实践,说什么比如何去说更重要
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导,开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
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