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定制营销即:生产者为不同需求的顾客生产制作不同的产品与服务,满足个性化需求。
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关于个性化服务描述错误的是()。
A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D.个性化服务使企业的成本增加
A.以产品为中心
B.“把顾客整合”到整个营销过程中来,在满足个性化消费需求的驱动之下,企业必须严格地执行以消费者需求为出发点,以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销。
C.应以顾客为满足其需求所愿意付出的成本为中心,即要为顾客生产或提供顾客"买得起”的产品或服务。
D.要跟顾客保持良好的关系。
大规模定制的内涵是:()
a. 个性化的产品和服务的大规模生产
b. 一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要
c. 产品品种的多样化
d. 不同的产品或服务满足不同消费者的需要
A.把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务
B.能够为客户提供需要的个性化服务,针对性强
C.等同于一对一的营销
D.满足大众化需求,适宜所有的人群
E.用相对少的资源满足一批客户的需求
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