质量方针应体现(组织目标以及顾客的期望和需求。
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关于质量方针和质量目标,下列表述错误的是()。
A.质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B.质量目标是组织在质量方面追求的目标,是组织质量方针的具体体现
C.质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D.质量目标应先进、可行,便于实施和检查
关于质量方针和质量目标,下列表述正确的是()。
A.质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B.质量方针是组织在质量方面追求的目标,是组织质量目标的具体体现
C.质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D.质量方针应先进、可行,便于实施和检查
下列说法错误的是()。
A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持
B.质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些,但目标必须具体,质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容
A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持
B.质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些,但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容
A.与质量方针保持一致
B.与企业的战略方向保持一致
C.与企业的宗旨保持一致
D.与产品和服务合格以及增强顾客满意相关
A.实现质量目标必须的过程和职责
B.顾客和其他相关方面的需求和期望
C.防止不合格并消除产生原因的措施
D.建立组织的质量方针和质量目标
A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望
B.高层管理者建立质量方针和质量目标以及全体员工的积极参与
C.将相互关联的过程作为系统加以识别.理解和管理
D.生产过程和质量管理标准化
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤,其正确顺序应为()。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望; ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施; ③建立组织的质量方针和质量目标; ④确定和提供实现质量目标必须的资源; ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责; ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法; ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率; ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
A.①②③④⑤⑥⑦⑧
B.①③⑤④⑥⑦②⑧
C.②①③⑤⑥④⑦⑧
D.③④⑥⑦⑤④⑧②
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