A.有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
B.有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
C.在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。
D.人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利
A.有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
B.有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
C.在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。
D.人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利
张某向游客推荐“海上游”活动。当时有27人表示愿意参加,另有人表示不参加,人表示愿意参加,人表示不参加,人表示愿意参加另有16人表示不参加导游与16人口头协商客人上午自由活动,人口头协商,导游与人口头协商,客人上午自由活动,中午餐退餐自理,并约定12:30在鼓浪屿码头中午餐退餐自理,并约定在鼓浪屿码头集合一起前往日光岩。集合一起前往日光岩。
导游却未按约定时间到达指定地点,客人一直等到下午14:30才看到达指定地点,客人一直等到下午才看到导游,导游也未向客人表示道歉。导游,导游也未向客人表示道歉。客人非常愤怒向旅行社投诉,要求赔偿损失。怒向旅行社投诉,要求赔偿损失。
A、法官对案件的自由裁量
B、法律的明确规定
C、具体明确的服务标准
D、主管部门的管理要求
E、旅游者遭受损失的程度
A、对旅游过程中的风险对旅游者进行充分的告知
B、给旅游团队委派合格的导游
C、在旅游过程中采取措施预防风险的发生
D、在旅游者遭受伤害后进行积极的救助
E、和旅游团队签订书面的合同
A、拒绝接待老年旅游者
B、要求老年旅游者对旅游过程中的人身伤害责任自负
C、在提供相同服务的情况下,要求老年旅游者较其他旅游者支付更高的费用
D、对老年旅游者的人身安全予以更高的注意
E、对老年旅游者给予一定的优惠
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