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提问人：网友zcq111 发布时间：2022-01-06
[单选题]

饭店专用电话机是指根据饭店使用需求而设计的，具有特定服务功能与多组快捷拨打按键的专用电话机。应具备以下（）的基本条件

A.特制面板

B. 一键通速拨功能

C. 电话指南

D. 留言与语音信箱功能

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匿名网友[195.***.***.204]选择了 C
1天前
匿名网友[86.***.***.25]选择了 B
1天前
匿名网友[163.***.***.31]选择了 D
1天前
匿名网友[107.***.***.77]选择了 B
1天前
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匿名网友[214.***.***.120]选择了 C
1天前
匿名网友[143.***.***.223]选择了 C
1天前
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更多“饭店专用电话机是指根据饭店使用需求而设计的，具有特定服务功能与多组快捷拨打按键的专用电话机。应具备以下（）的基本条件”相关的问题
第1题
特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断发展变化的（)而特别设计和布置的客房。

A.结果

B.要求

C.形式

D.客人需求

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第2题
饭店专用电话机应具备的三个基本条件是什么？

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第3题
以()为中心的定价法称为动态定价法。使用这种方法要求饭店研究市场的需求，根据市场需求设计产品和服务，根据顾客对饭店产品和服务的价值的理解、供需关系的变化情况、细分市场消费的行为模式、市场竞争状况等决定价格。

A.供给关系

B. 供需关系

C. 市场供需关系

D. 供求关系

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第4题
______是保障饭店服务质量的基础，而根据客人的需求特点所提供的______、______服务则是服务质
量的灵魂。

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第5题
饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的
活动。()

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第6题
饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动。

A．错误

B．正确

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第7题
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，其要求是（）。

A.有企业文化专栏、信息栏等

B. 前后台衔接合理，使用“员工专用”标志

C. 饭店所有后台区域规划合理，连接紧密

D. 高星级饭店前后台之间可采用门禁系统

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第8题
单项服务是旅行社根据旅游者的不同需求而提供按单项计价的服务，服务项目主要包括()。

A.导游服务

B.交通集散地接送服务

C.代订饭店

D.代客联系参观、游览项目

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第9题
“宴会安排日记簿”是饭店根据（）而设计的，作用是记录预定情况，供预订员查核。

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第10题
单项服务是旅行社根据旅游者的不同需求而提供的按单项计价的服务，服务项目主要包括()。

A.导游服务

B.代办旅游保险

C.代订饭店

D.代客联系参观、游览项目

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