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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-06
[主观题]

客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。

客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。

A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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第1题
客用钥匙的回收时,下列做法正确的是()

A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥感交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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第2题
发放客用钥匙卡时,不恰当的做法是()。

A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙

B.统一由总台接待员制作

C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙

D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

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第3题
当客人声称未带房卡时,下列做法欠妥的是()

A.问清客人姓名

B.问清客人房号

C.核实客人身份

D.让人客填写领取钥匙的字据

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第4题
下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。

A.保证了客人生命和财产安全

B. 为客人提供了服务的功能

C. 体现了客人对房间的使用特权

D. 可以随时观察到客人的行踪

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第5题
下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。
下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。

A.保证了客人生命和财产安全

B.为客人提供了服务的功能

C.体现了客人对房间的使用特权

D.可以随时观察到客人的行踪

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第6题
下列做法容易导致物品丢失的是()。A 在食堂吃饭时用书包、钥匙等占座B 为了方便,离开时不锁寝室

下列做法容易导致物品丢失的是()。

A 在食堂吃饭时用书包、钥匙等占座

B 为了方便,离开时不锁寝室的房门

C 将笔记本电脑随便放在教室课桌上,无人保管

D 将贵重物品随身携带或委托熟人暂时看管

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第7题
为防止失窃,应严格执行工作钥匙管理制度,下列那一项做法是错误的()。

A.领发钥匙必需登记

B.客人要求开门时,请其出示住房凭证

C.将钥匙借给他人使用

D.不得随便为他人开门

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第8题
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。

A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡

B.询问客人是否可以继续整理

C.确认客人是该住房的住客

D.立即退出客房

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第9题
下列加工贸易报核做法错误的是:

A.缺少《登记手册》、分册不影响报核

B.用报关单复印件可以报核

C.不申领《登记手册》的客供辅料无需报核

D.合同撤消,企业凭外经贸部门批准和相关文件报核

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第10题
行李员在递送客人的报刊时,下列做法中不恰当的是()。

A.行走线路通常是从低层向高层递送

B.走员工通道

C.不得乘坐客用电梯

D.没有特殊急件,不得穿行公共区域

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