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提问人：网友ccll1857065 发布时间：2022-01-06
[多选题]

工作中常见的负面情绪主要有以下几点：工作倦怠，()。

A.困惑的情绪

B.恐惧的情绪

C.愤怒的情绪

D.抱怨情绪

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匿名网友[249.***.***.17]选择了 D
1天前
匿名网友[46.***.***.213]选择了 D
1天前
匿名网友[171.***.***.174]选择了 A
1天前
匿名网友[141.***.***.119]选择了 D
1天前
匿名网友[238.***.***.152]选择了 C
1天前
匿名网友[254.***.***.32]选择了 D
1天前
匿名网友[225.***.***.32]选择了 C
1天前
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1天前
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第1题
【多选题】在职场工作中你发现你的同事有了负面情绪怎能处理？

A.跟他一起抱怨工作

B.多多劝导他，热爱生活

C.多向他传播正能量

D.事不关己高高挂起

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第2题
人们的负面情绪增多，首先是社会制度、社会生活秩序发生病变的反映。如果社会制度能够让大多数人受益，如果社会弘扬社会公平正义有明显成效，就不可能出现较多公众不信任、不相信政府的情况。所以，一旦有公众表达了不信任、不相信政府的意见，政府就应该看作是一个危险的信号——自己的工作出问题了，就应当立即深刻检讨，查找工作中的问题，承担责任，并努力解决问题。关于这段文字，以下理解准确的是（）

A.政府的工作出了问题人们就会产生负面情绪

B.不信任、不相信政府的人主要是利益受损的人

C.政府查找、解决自己的问题能换取公众的信任

D.化解人们的负面情绪是政府改进工作的契机

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第3题
服务工作中不应做到以下几点（）

A.安于敬业、乐业

B.保持微笑、甘心服务与客人

C.因个人私事在工作中影响情绪

D.因过度疲劳对客户表现出不耐烦

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第4题
客服人员在负面情绪较大时，应及时进行疏导，避免把负面情绪带入工作中（）
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第5题
客服人员在负面情绪较大时，应及时进行疏导，避免把负面情绪带入工作中（）
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第6题
职业适应良好的教师在教育教学工作中总处于快乐、饱满、振奋的主导情绪中，因此他们不会有负面情绪（）
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第7题
在职场工作中你发现你的同事有了负面情绪怎能处理？（）

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第8题
收费运营管理工作中容易出现负面舆情的领域主要有哪些？（)

A.收费政策

B.服务质量

C.运营管理

D.设备设施故障

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第9题
生产部门和质量部门的冲突来源主要有（）

A.目标需求

B.岗位职责

C.部门重要性

D.负面情绪

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第10题
常见的负面情绪有（)。A生气B恐惧C失望D内疚

常见的负面情绪有()。

A生气

B恐惧

C失望

D内疚

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