沟通中尽量说我还没有听懂，而不是我不明白您的意思（)

A.老师对小明说:这个道理很简单，是人就懂，你怎么会不明白

B.谢谢你的合作，欢迎你再来

C.昨天是我16岁诞辰

D.老师，你上课讲得太快，我根本没有听懂，再给我讲一遍

A.您的理解有问题，您先自己想一下

B.您理解的不对，请您再仔细听我说一次

C.我说的不是这个意思啊

D.不好意思，我表达的可能不是很清楚，我的意思是

E.您听不明白我说的吗

A.老师对小明说：这道理很简单，是人就懂，你怎么不明白

B.谢谢您的合作，欢迎您再来

C.昨天是我的16岁诞辰

D.老师，你上课讲得太快，我根本没听懂，再给我讲一遍

A.我给您刚才讲过这个事情了

B.您听不明白吗

C.为什么现在才来反馈呢已经超出我们的处理时效了

D.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了！麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底

A.用“我希望……”取代“我必须……”句式，如我希望能竞选上班长

B.将“困境”标上时间，如到目前为止，我还没有学会弹钢琴。

C.将“不足”尽量说具体，如用“前天的大会发言，我有些紧张。”代替“开会要发言，我总是紧张”。

D.面对问题，总是用“这是命运的安排，我无能为力。”来排遣。

A.③①⑤②④⑥

B.②④⑥③①⑤

C.⑤①⑥②③④

D.⑥②⑤④①③

陈老师发现杨朗同学有许多毛病。陈老师心想，像杨朗这样的同学缺少的不是批评而是肯定和鼓励。一次，陈老师找他谈话说：“你有缺点，但你也有不少优点，可能你自己还没有发现。这样吧，我限你在两天内找到自己的一些长处，不然我可要批评你了。”第三天，杨朗很不好意思地找到陈老师，满脸通红地说：“我心肠好，力气大，毕业后想当兵。”陈老师听了说：“这就是了不起的长处。心肠好，乐于助人，到哪里都需要这种人。你力气大，想当兵，保家卫国，是很光荣的事，你的理想很实在。不过当兵同样需要科学文化知识，需要有真才实学。”听了老师的话，杨朗高兴极了，脸上露出了微笑。 问题：分析案例中陈老师在教育过程中主要运用了哪些德育原则和方法？

A.那您稍后可以联系一下您的前班主任，这个问题我不是特别清楚

B.我不知道是什么情况，您问我我也不知道呢

C.您稍等，这边我去做确认，然后把问题的解决方案待会给您回电告知吧

D.没有问题啊，之前您的班主任没有跟我说过呢

料：开学不久，陈老师发现杨朗同学有许多毛病。陈老师心想，像杨朗这样的同学缺少的不是批评而是肯定和鼓励。一次，陈老师找他谈话说“你有缺点，但你也有不少优点，可能你自己还没有发现。这样吧，我限你在两天内找到自己的一些长处，不然我可要批评你了。” 第三天，杨朗很不好意思地找到陈老师满脸通红地说“我心肠好，力气大，毕业后想当兵。”陈老师听了说“这就是了不起的长处。心肠好，乐于助人，到哪里都需要这种人。你力气大，想当兵保家卫国是很光荣的事，你的理想很实在。不过当兵同样需要科学文化知识，需要有真才实学。”听了老师的话，杨朗高兴极了，脸上露出了微笑。 问题：分析案例中陈老师在教育过程中主要运用了哪些德育原则和方法